CasaReclamaçõesWild Pharao Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Wild Pharao Casino - A retirada do jogador está atrasada.

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Montante: 1.000 €

Wild Pharao Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 09/04/2022 | Resolvido : 04/05/2022
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 anos
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A retirada do jogador está atrasada por motivo desconhecido. A reclamação foi resolvida assim que o jogador recebeu seu dinheiro.

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Público
Público
há 2 anos
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Já fizeram levantamentos de 1000 euros e dizem que enviaram na terça-feira e ainda não entraram na conta. Péssimo atendimento ao cliente do qual você não se envergonha .. Também o chamado departamento financeiro dificilmente responde a perguntas .. Isso é loucura.

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Público
Público
há 2 anos
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Olá Tommi,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Wild Pharao Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Este é o seu primeiro pedido de retirada no cassino? Sua conta já foi verificada e se sim, desde quando? Você usou algum bônus para acumular seus ganhos atuais?

Observe que, se você ainda não for verificado, não poderá sacar e pode levar até 14 dias após a verificação bem-sucedida para receber o dinheiro.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há 2 anos
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Minha primeira retirada e conta foram verificadas.

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Público
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há 2 anos
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Não Não bônus ..

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Público
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há 2 anos
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pode levar printscreen em tudo se seria melhor?

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Público
Público
há 2 anos
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Olá Tommi,

Certifique-se de aguardar o tempo recomendado - os 14 dias desde a solicitação. Enquanto isso, você pode enviar todas as capturas de tela para nikolas.b@casino.guru caso precisemos delas, mas acredito que seja apenas uma questão de tempo até que você receba o dinheiro.

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Público
Público
há 2 anos
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Prezado Tommi,

Nós não ouvimos de você há algum tempo. Observe que a reclamação será rejeitada se não recebermos nenhuma resposta nos próximos 7 dias.

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Público
Público
há 2 anos
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Olá Tommi,


Obrigado por nos informar sobre o seu problema. Sentimos muito pelo atraso neste saque. Temos estado ocupados a trabalhar para melhorar o nosso sistema de Cashout.


Verifiquei seu problema de pagamento e vejo que ele foi processado. Vou pedir o comprovante de pagamento e te retorno o mais rápido possível.


Atenciosamente,


Equipe de suporte do WildPharao

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Público
Público
há 2 anos
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oi o dinheiro veio no final .. muito obrigado pela ajuda ..

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Público
Público
há 2 anos
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Obrigado Tommi por nos informar que o problema foi resolvido. Por favor, não hesite em entrar em contato conosco se você encontrar qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.

Cumprimentos,

usuario

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