A retirada do jogador está atrasada por motivo desconhecido. A reclamação foi resolvida assim que o jogador recebeu seu dinheiro.
Já fizeram levantamentos de 1000 euros e dizem que enviaram na terça-feira e ainda não entraram na conta. Péssimo atendimento ao cliente do qual você não se envergonha .. Também o chamado departamento financeiro dificilmente responde a perguntas .. Isso é loucura.
Olá Tommi,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Wild Pharao Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Este é o seu primeiro pedido de retirada no cassino? Sua conta já foi verificada e se sim, desde quando? Você usou algum bônus para acumular seus ganhos atuais?
Observe que, se você ainda não for verificado, não poderá sacar e pode levar até 14 dias após a verificação bem-sucedida para receber o dinheiro.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Olá Tommi,
Certifique-se de aguardar o tempo recomendado - os 14 dias desde a solicitação. Enquanto isso, você pode enviar todas as capturas de tela para nikolas.b@casino.guru caso precisemos delas, mas acredito que seja apenas uma questão de tempo até que você receba o dinheiro.
Prezado Tommi,
Nós não ouvimos de você há algum tempo. Observe que a reclamação será rejeitada se não recebermos nenhuma resposta nos próximos 7 dias.
Olá Tommi,
Obrigado por nos informar sobre o seu problema. Sentimos muito pelo atraso neste saque. Temos estado ocupados a trabalhar para melhorar o nosso sistema de Cashout.
Verifiquei seu problema de pagamento e vejo que ele foi processado. Vou pedir o comprovante de pagamento e te retorno o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Equipe de suporte do WildPharao