Wild Pharao Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Não tive notícias deles sobre meus ganhos ($ 200) e se minha retirada será ou não aprovada. Já se passaram cerca de 2 semanas. Estou pensando agora, provavelmente não será dada a sua reputação. Eu gostaria que eles não tivessem permissão para operar. Ou pelo menos eu tinha lido os comentários sobre eles primeiro, antes de confiar neles e continuar gastando no site. Embora a quantia não seja extravagante e eu só jogo por diversão com os fundos extras que recebo. É perturbador saber que o pouco dinheiro extra que eu tinha foi roubado e agora está enchendo os bolsos de algum rico golpista. Eu também estava dependendo dos $ 200 para ter antes do Natal para presentes para meus filhos. E pensar que depois de receber meus ganhos eu teria continuado a jogar lá. Estou triste e feliz por saber agora que não devo fazer isso. Triste porque na verdade ganhei, mas não vou receber nada.

Olá Shawnabone777,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Wild Pharao Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Oi! Enviei 2 documentos necessários logo após a vitória. Os 2 últimos mais recentemente. 1 pelo site e o último por e-mail, pois não consegui enviar pelo site devido a problemas técnicos. Os documentos foram recebidos por eles, pois confirma isso, apenas diz que aguarda revisão. O dinheiro foi ganho por meio de um bônus de depósito. Tenho certeza de que cumpri todos os requisitos de jogo. Enviei um e-mail e preenchi o formulário de contato pelo site, 3 vezes até agora, uma vez foi para alterar o dob porque estava incorreto e para consultar o pagamento. Recebi uma resposta de uma senhora dizendo que ela havia atualizado minhas informações e em relação ao pagamento eu deveria entrar em contato com os responsáveis pelos pagamentos que eu fiz. Ainda não ouvi nada e a última vez que os contatei foi ontem, dia 12.

Caro Shawnabone777,

Infelizmente, chegamos a um ponto em que não podemos prosseguir com essa reclamação. Geralmente, agora tentaríamos entrar em contato com o cassino e pedir sua explicação, no entanto, este tem mais de 15 casos encerrados como "Política de Nenhuma Reação", o que mostra claramente que o cassino não está interessado em cooperar conosco.

Infelizmente, somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a queda na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.

Infelizmente, não temos outra escolha, pois parece ser uma prática comum do Wild Pharao Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Verifique todas as nossas tentativas fracassadas de negociação.

Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com os representantes do chat ao vivo, bem como com os membros da equipe afiliada. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que as reclamações cresciam em número. Recomendamos estritamente ficar longe do Wild Pharao Casino. Eu gostaria de poder ajudar mais.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.