O jogador da Finlândia solicitou uma retirada há quase três semanas. Ainda não foi recebido. O pagamento chegou logo após o jogador fazer essa reclamação e, portanto, o problema foi resolvido.
Ei.
Joguei no Casino e transferi dinheiro pelo menos 3 vezes, a retirada parou, coloquei o dinheiro no pagamento em 5 de abril de 2022 e minha conta foi confirmada, coloquei um e-mail ninguém no chat é tomado o mesmo todas as vezes.
Tamara (18:14:07): 2022-04-10 08:19:23 retirar | 358,00 EUR Banco OK
Devido à crise entre a Rússia e a Ucrânia, os pagamentos bancários estão um pouco atrasados. As transações de pagamento estão agora em análise. Tudo deve voltar ao funcionamento normal o mais rápido possível. E a outra é que kyc 3-5 dias Bem, agora estou esperando há 17 dias, o jogo na minha conta mostra que eu coloquei o pagamento, mas nada chegou à minha conta e há evidências disso. o status da minha conta está realmente ok, você pode me ajudar. Pagamento Tapani é um banco online. Atenciosamente Sami
Prezado Sami,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua retirada atrasada. Compreendi corretamente que seu pagamento ainda está pendente na conta sem ser processado? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?
É bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e sua retirada aprovada, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo até que você a receba.
Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Atenciosamente,
Petronela
Ei,
Petronela e obrigado pelo seu post 🙂
Minha conta mostra que foi cobrado em 10 de abril. 2022 e o dinheiro ainda não chegou, fui kyc verificado e minha conta foi totalmente verificada. Este é um problema do sistema de cassino. Já fiz minha primeira solicitação de pagamento em 5 de abril de 2022
O jogo na minha conta não mostra mais dinheiro, não apareceu depois de 10.4.2022 ou não posso mais cancelá-lo, o pagamento foi prometido para mim em 3-5 dias úteis agora já se passaram vários dias. E acho que ainda não foi pago por mim. Atendimento ao cliente não pode ajudar eu coloco o e-mail não vai responder.
Muito obrigado, Sami, por fornecer todas as informações necessárias. Agora vou transferir sua reclamação para meu colega Adam ( adam.m@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero ver seu problema resolvido a sua satisfação em um futuro próximo.
Olá Sami,
Analisei seu caso e entrarei em contato com o cassino para ver se posso ajudar.
Gostaríamos de convidar o Wild Pharao Casino para a conversa e ajudar na resolução desta reclamação.
Caro Wild Pharao Casino,
Você pode oferecer alguma informação sobre o pagamento do jogador e quando é provável que ele seja recebido?
Atenciosamente,
Adão
Ei.
Obrigado pela mensagem. o pagamento chegou na minha conta hoje a tarde. Muito obrigado coisa cuidada 🙂🙂👍🏻👍🏻
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Saudações
Sami 🙂
Prezado Sami,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido e que você recebeu seu pagamento. Agora vou marcar a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.