A retirada do jogador está atrasada por mais de um mês. Foi resolvido.
Olá cozzy30,
Muito obrigado por enviar uma reclamação e lamento muito pelo seu problema com o Eurobets Casino.
Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Que tipo de bônus você usou para acumular seus ganhos? Este foi o seu primeiro pedido de retirada no cassino? Você entrou em contato com o cassino com esse problema e, se sim, como eles explicaram o atraso?
Aguardo sua resposta e espero que possamos ajudá-lo.
Cumprimentos,
usuario
O bônus que usei foi de 2 rasgos primeiro, você tinha 30 minutos de jogo grátis com $ 292,00 e se você conseguisse construir isso, entrou em um segundo rasgo no qual você deposita $ 25,00 e tenta ganhar um total de $ 317,00, o valor do jogo é 35x e Eu tive sucesso pela primeira vez fazendo isso, eu tentei várias vezes no passado com esta oferta. Quanto à sua pergunta sobre minha retirada, esta é minha primeira retirada neste cassino. Entrei em contato com o cassino diariamente nos últimos 10 dias para obter praticamente a mesma resposta de "você receberá em breve", na sexta-feira eles disseram que eu receberia um e-mail da equipe financeira, o que não recebi.
Obrigado cozzy30 por todas as informações. Vou agora encaminhar a sua reclamação para o meu colega Viliam, que estará lhe auxiliando a partir de agora.
Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.
Cumprimentos,
usuario
Olá cozzy30,
Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Gostaria de convidar o Eurobets Casino para esta conversa. Casino, você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?
Ainda nada, sem e-mails, sem pagamentos, é patético como este cassino funciona, os representantes de bate-papo continuam dizendo que será tratado em breve ....
Gostaríamos de pedir ao Eurobets Casino que responda a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o cassino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida'.
Como eu disse, é patético que eles não possam pagar ou responder por que estão demorando tanto. Depositei bem mais de US $ 500,00 com eles e, se eles pagarem, ainda pretendo fazer depósitos ...
Caro cozzy30,
Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Agora vamos marcá-lo como 'resolvido' em nosso sistema. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar, mas espero que você não se depare com um problema como esse novamente.
Atenciosamente,
Vilam Casino.Guru