A aposta do jogador foi inválida no torneio, portanto, sua colocação não foi atualizada. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
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Sunrise Slots Casino - A aposta do jogador foi inválida no torneio.
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Montante: ??
Sunrise Slots Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 11 meses
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Público
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há um ano
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então, em 12 de janeiro de 2023, entrei em um torneio que era um dos grandes que eles tinham e fui enganado tão sujo porque acertei o grande na rodada de bônus no Lucky Buddha, mas isso teria me colocado em primeiro lugar. doente, então não tive tempo de postar .. cansado de cassino pegando nosso dinheiro e quando ganhamos eles nos sujam, sem chamadas retornadas, e-mails ... Eu até liguei para o suporte ao cliente e deixei tocar por horas no viva-voz ...quando eu falei com alguém..eles foram rudes,me disseram onde verificar as coisas.,quando eu fiz..nada foi encontrado na página...eu joguei limpo e honesto e eles me enganaram..aqui está as capturas de tela que tirei porque... estava animado, está em ordem, olhe para os carimbos de hora... eu teria ganho mais de $ 5.000, acho que faz tanto tempo que esqueci
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Público
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há um ano
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Olá nsannicolas671,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Sunrise Slots Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Que saldo você estava usando quando ganhou o jackpot - era dinheiro real, saldo de bônus ou pontos de torneio? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Você pode encaminhar seu histórico de apostas desde a data do torneio para nikolas.b@casino.guru.
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Anexo sensível
Anexo sensível
há um ano
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sim, minha conta foi verificada, vocês foram o cassino em que joguei pela primeira vez, mas expliquem como a aposta de $ 5 é inválida em um torneio ??? nunca calculou meus ganhos... mandei e-mail e liguei... literalmente deixei o telefone tocar por horas... desisti porque fiquei doente, joguei limpo e limpo...
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Público
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há 12 meses
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Olá nsannicolas671,
Você pode informar se tinha saldo de dinheiro real ou saldo de bônus quando jogou no torneio? É possível encaminhar seu histórico de apostas e bônus para nikolas.b@casino.guru?
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Público
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há 11 meses
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Olá nsannicolas671,
Depois de levar em consideração todas as provas recebidas até agora, infelizmente não podemos obrigar o cassino a alterar o resultado do torneio.
Os torneios são considerados principalmente como bônus e o cassino define suas regras. Se a aposta vencedora não foi contada no processo do torneio, deve ter havido uma razão para isso (nenhum jackpot ou jogo de bônus é contado ou, por exemplo).
Você ainda pode tentar entrar em contato com as autoridades de licenciamento se desejar levar o caso adiante, mas desde que não haja registro dos problemas ocorridos, o resultado provavelmente será o mesmo.
Há algo mais em que possamos ajudá-lo?
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